一、貨物提取
　　貨物到達(dá)目的站后，中國(guó)國(guó)際航空公司貨運(yùn)部門根據(jù)貨運(yùn)單所列收貨人姓名、地址用到貨通知單或電話通知收貨人提貨。收貨人憑單位介紹信或到貨通知單或貨運(yùn)單收貨人聯(lián)和本人有效身份證件(如居民身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等)到國(guó)航指定的提貨地點(diǎn)辦理提貨手續(xù)。如收貨人委托他人提貨時(shí)，須憑到貨通知單或貨運(yùn)單收貨人聯(lián)和貨運(yùn)單指定的收貨人及被委托人的居民身份證或其它有效身份證件提貨。收貨人應(yīng)在提貨前自行辦妥 海關(guān) 、檢疫等項(xiàng)手續(xù)，并付清相關(guān)費(fèi)用(如到付運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等)。
二、保管期限與保管費(fèi)
　　普通貨物
　　自發(fā)出到貨通知的次日起免費(fèi)保管三日(分批到達(dá)的普通貨物免費(fèi)保管期限從最后一批貨物的到貨通知發(fā)出次日算起)。超過(guò)免費(fèi)保管期限的，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)0.10元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單最低收取保管費(fèi)5.00元。
　　貴重物品
　　自到達(dá)目的站的次日起，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)5.00元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單最低收取保管費(fèi)50.00元。
　　危險(xiǎn)物品
　　自發(fā)出到貨通知的次日起免費(fèi)保管三日，超過(guò)免費(fèi)保管期限的，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)0.50元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單最低收取保管費(fèi)10.00元。
　  凡需冷藏的鮮活易腐、低溫、冷凍物品，自航班到達(dá)后，免費(fèi)保管6小時(shí)，超過(guò)6小時(shí)的，按貨物的計(jì)費(fèi)重量，每日每千克收取保管費(fèi)0.50元，保管期不足一日按一日計(jì)算。每份貨運(yùn)單最低收取保管費(fèi)10.00元。
三、無(wú)法交付貨物及其處理
　　貨物到達(dá)目的站14日后，由于下列原因之一，即被視為無(wú)法交付貨物：貨物單上所列地址無(wú)此收貨人或收貨人地址有誤或不詳;收貨人對(duì)貨物到達(dá)通知不予答復(fù);收貨人拒絕提貨;收貨人拒付應(yīng)付的費(fèi)用;或其它原因造成貨物無(wú)人提取。如國(guó)際貨物到達(dá)目的站后90日(國(guó)內(nèi)貨物60日)內(nèi)仍無(wú)人提取，又未獲得始發(fā)站的任何處理意見，國(guó)航將根據(jù)航空運(yùn)輸規(guī)定對(duì)該貨物予以處置。